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权利保护入侵者(常见问题)
1
我该怎么做才能保护我的权利?
1)如果您尚未收到货物,则需要申请退款。在保修期内,请直接进入“我的订单”,搜索相应的订单,点击“申请销售”按钮,然后选择相应的选项“仅退款”。退款将根据退款协议成功退款。如果平台不同意退款协议,则可以向客户服务部门提供其他证据。此外,Dashang Mall将在您捍卫您的权利时退还该金额。
2)如果您收到该物品,则必须退款。该交易仍在“退款/退款”保修期内。如果平台同意退款合同,请直接转到我的订单以搜索相应的订单,单击申请销售按钮并选择相应的选项退货退款,以及实际产品上传照片退款将成功。如果平台不同意报销协议,它可以向客户服务提供额外的证据,大商城将确定您已成功为权利辩护,并将资金退还给您。
2
保护申请有多长?
您可以在付款到成功交易的7天内申请“退款/退款”服务。如果保修期超过七天,大商国际不接受任何索赔。
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如果索赔保证成功,平台会退还我的运费吗?
1)如果您没有收到产品,并且有证据表明平台或经销商造成了问题,平台应支付全额退货运费。
2)如果您选择接收产品并选择退款,如果有证据表明产品质量有问题或者产品不正确(例如产品退回),则将被视为第一批货物。退货费用:
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“仅退货/退款”和“兑换”有什么区别?
如果您要求“仅退款/退款”,只需输入“售后要求”即可选择相关的功能项来访问该应用程序。如果您要求“更换”,您可以直接联系在线客服。交换期限从交付时刻到交易后7天有效。